Consumidores que compraram produtos da marca Ypê suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já podem solicitar reembolso diretamente à fabricante. No site oficial, os consumidores encontram um formulário para solicitar a devolução dos valores pagos. Além da chave PIX, é necessário informar dados como nome completo, CPF, telefone e endereço para análise do pedido.
A decisão foi confirmada nesta sexta, dia 15, pelo colegiado da Anvisa, que manteve a proibição envolvendo itens classificados no chamado “lote final 1”. A medida faz parte do processo de fiscalização sanitária realizado pela agência reguladora.
O cadastro também permite anexar notas ou cupons fiscais dos produtos adquiridos. Especialistas em direito do consumidor, no entanto, afirmam que a apresentação desses comprovantes não é obrigatória nesse tipo de situação, apesar de poder contribuir para agilizar o processo de reembolso.
