A Shopee anunciou a abertura de mais de 2 mil pontos de retirada e devolução em todo o Brasil, incluindo unidades na cidade de Fortaleza. A medida faz parte da expansão dos serviços logísticos da plataforma.
A iniciativa busca atender consumidores que enfrentam dificuldades para receber produtos em domicílio. A estratégia segue movimento semelhante de outras empresas, como a Amazon, que também passou a oferecer pontos de retirada na capital cearense.
De acordo com a empresa, a maior parte das Agências Shopee agora funcionará como locais de coleta e retirada de pedidos realizados na plataforma. Esses espaços também estão habilitados para receber devoluções de mercadorias.
O serviço funciona de forma simples. No momento da finalização da compra, o cliente deve escolher a opção “Retire no Local” no aplicativo. O sistema sugere automaticamente a agência mais próxima, mas é possível selecionar outro endereço informando o CEP.
Após a chegada do produto no ponto escolhido, o consumidor recebe uma notificação por WhatsApp, e-mail ou pelo aplicativo da Shopee. A retirada ocorre mediante apresentação de um código PIN informado na mensagem.
