Moradores de Fortaleza que utilizam o SUS já podem contar com novas ferramentas digitais para facilitar a marcação de consultas e exames. O aplicativo Saúde na Palma da Mão, lançado dentro do programa “Saúde que Cuida Digital”, reúne serviços como agendamento, confirmação on-line de procedimentos e acesso a laudos de exames.
A plataforma também permite que o paciente cancele ou remarque consultas e exames sem precisar ir a uma Unidade Básica de Saúde (UBS). As confirmações serão enviadas na véspera dos procedimentos pelo número (85) 3179-0199. Segundo a Prefeitura, a medida busca reduzir o índice de absenteísmo, atualmente estimado em cerca de 30%.
Outra novidade é a IAra, ferramenta de inteligência artificial voltada ao acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, como hipertensão e diabetes. Pelo WhatsApp, a tecnologia envia lembretes sobre cuidados de saúde e monitoramento da glicose, além de responder dúvidas em linguagem simples.
Inicialmente, a IAra acompanha 5 mil pacientes de três postos de saúde. Segundo a Prefeitura, a ferramenta já contabiliza mais de 38 mil mensagens trocadas com usuários e auxiliou em 142 teleconsultas. A previsão é de que o atendimento também seja ampliado para gestantes.
