A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) iniciou a implantação do aplicativo Samu 360, criado para aprimorar a comunicação entre a Central de Regulação e as equipes das ambulâncias do Samu 192 Ceará. A ferramenta já está em uso em 12 municípios e tem reduzido em quase 12% o tempo de resposta entre o chamado e a chegada ao local da ocorrência.
Segundo a Sesa, o aplicativo integra ações de modernização do atendimento de urgência, permitindo que informações enviadas pela Central sejam recebidas automaticamente pelos veículos. A tecnologia está instalada em 166 unidades, incluindo ambulâncias de suporte básico e avançado, motocicletas de intervenção rápida e aeronaves.
O Samu 360 também possibilita o acompanhamento em tempo real da localização das viaturas, o envio de atualizações sobre o estado do paciente e uma comunicação mais direta entre as equipes e a Central de Regulação. A padronização dos dispositivos elimina etapas manuais antes realizadas por telefone, tornando o fluxo mais ágil.
De acordo com a gestão do Samu 192 Ceará, a plataforma facilita a identificação da unidade móvel disponível mais próxima para cada ocorrência, otimizando o uso da frota e aumentando a eficiência do serviço.
A tecnologia apresentou impacto positivo no projeto-piloto e segue em expansão no estado, com o objetivo de aprimorar a resolutividade e a rapidez no atendimento de urgência.
